工行朔州新城支行创新营销思路推进保险业务又好又快发展

    一、调整营销方向。针对今年以来股市震荡、客户购买基金热情减弱的特点，该行及时调整营销思路，将代理保险业务作为增加业务收入、拓展优质客户市场的重点。通过制定营销方案，鼓励员工积极引导客户转变投资理念，大力宣传保险投资能为客户带来保障的同时投资风险低、保值增值的优点。该行银保通业务多为趸交，而且一年之中都在两头月份发展，中间月份发展秃势，银保通业务发展极不平衡。该行通过分析与认识，决定采取淡季营销期交、旺季营销趸交以及大额营销趸交、小额营销期交的营销策略，推动银保通业务平衡发展。 

 

    二、加强营销培训。一是为提高员工保险产品的营销技能，该行邀请保险公司营销讲师来行授课，通过聆听专家讲课，现场提问解答，使员工掌握了保险产品功能特点和营销技巧，为下一步有效营销打下了良好的基础。二是引导员工从更多地锁定定期存款客户过度到更多地关注活期存款客户，从大客户或潜力客户扩大到零散客户上来，拓宽目标户。 

 

    三、规范营销管理。一是经常利用网点晨会作营销总结，让员工及时将自己营销的体会小结出来，共同借鉴，共同提高。二是要求员工规范营销行为，在营销的过程中做到“实事求是宣传产品，一视同仁服务客户”，严禁夸大宣传误导客户的行为，全体员工都能把握产品的卖点、功能和风险点，要求员工在营销保险的过程中要明确告知客户产品的优势和风险，供客户选择，及时解决客户在保险购买过程中、购买后产生的疑问，提高营销质量，最大限度降低退保率，确保保险业务的持续稳定增长。