工行忻州岢岚支行把发展信用卡业务作为维护和稳固优质客户，提高业务市场占有率，推动个人金融业务发展的重要举措来抓，围绕产品、客户、市场和服务做文章，打造品牌，推动信用卡业务步步向前发展。
一、多方引导，让产品家喻户晓。加强宣传引导，普及信用卡业务知识。利用新闻媒体、网点电子屏等介绍信用卡系列产品知识；在电视台上进行信用卡分期付款业务专题宣传；利用节假日上街设摊“卖”产品，向客户讲解特色新颖信用卡使用的各类技巧和知识，使更多的人了解熟悉信用卡知识和技能，客户积极引导客户使用信用卡消费，体验信用卡“先消费，后还款”的方便，吸引客户加入到工行信用卡客户队伍中来。
二、自我充电，熟悉产品特色。首先让员工“自我充电”，通过各种形式对员工进行培训，让每位员工充分掌握各类信用卡特点、功能、优势以及办卡用卡基本知识，提升市场推广和营销技能。
三、瞄准目标，壮大客户队伍。瞄准政府机构、金融、电信、电力、邮政、工商、税务、学校、乡镇站所等单位人员以及经营效益良好的优质企业员工作为信用卡客户的发展“基地”，通过多种形式开展信用卡业务宣传推介，主动上门发放资料，使其真正了解信用卡业务知识，熟悉信用卡各项功能，现场审核资料，填制表格申办信用卡，使其成为信用卡客户队伍中的一员。
四、银商合作，推进产品畅销。注重在全县各大超市、家电埋场、宾馆饭店客户中发展POS特约商户，畅通信用卡刷卡消费渠道，多方联动，主动营销，拓宽与特约商户的合作渠道，加大商务POS的营销布放力度。同时经常开展特色促销活动，推出一系列让惠于客的刷卡“积分+有礼”促销活动，积极主动引导客户刷卡消费后体验分期付款业务，使信用卡持卡人通过活动体验到工行信用卡带来的增值服务。同时与重点单位开展定向促销活动，促进发卡单位、卡启用和刷卡消费同步增长，提高信用卡在当地用卡消费市场的影响力，使信用卡成为当地居民最为方便的消费结算工具之一。
五、持续服务，让客户便利用卡。认真营造良好的用卡环境，强化行内自助机具设备日常维护和安全管理责任的落实，组织各网点负责人、科技专管员、自助机具设备管理员、大堂经理共同负责各营业网点ATM机、自助服务终端日常运营的维护管理，按照管护责任范围制定责任制和各项应急处理预案，做到管护责任环环相扣无疏漏，有效提高自助设备的完好率和正常运行率。定期不定期上门服务，解决特约商户机具运行故障，为客户营造良好的用卡环境，提高客户办卡用卡积极性。
