工商银行晋城陵川支行提升信用卡质量促中间业务稳健发展

    今年以来，工行晋城陵川支行通过调节人员结构、加大宣传力度、注重跟踪落实等举措，使信用卡不良清收工作得以持续推进。一方面做好好业务发展，另一方面注重风险防控，致力于实现信用卡业务既好又快更安全的发展。

    一、加强组织。认真学习上级行相关考核办法与文件，深刻领会信用卡不良清收的现实意义，在发展业务的同时把控好风险。近期，通过调整人员结构，增加客户经理数量，安排专人，使不良清收工作相对固定，注重衔接，做好电话、书面、上门等具体工作。

    二、加强宣传。结合非法集资、反假货币、个人征信等专项主题宣传活动，把信用卡不良、违约等内容穿插其中。充分利用好网点阵地、LED门楣、当地报纸及“六进”外出宣传活动，对信用卡逾期产生的不良后果进行广泛宣传，使更多人对此有全面深刻的了解和认识，提高客户的信用意识，安全用卡的同时保护自己的征信，珍爱自己的信用。

    三、加强落实。通过人员结构调整，使员工学会“弹钢琴”，科学分配资源，合理安排信用卡不良清收工作，确保指令落地。采用定时回头看，持续跟踪电话催收、上门催收、及时报送法律流程等环节，真正了解清收进度与效果，根据上级行安排，配合每月完成的扣收，使清收工作取得实效。