工行邢台豫让桥支行全面实施网点竞争力提升显成效

    工行邢台豫让桥支行为进一步提高网点竞争力水平，积极推进客户服务体验，在上级行帮扶下，进行了为期两周的网点竞争力提升强化培训。通过两个月持之以恒的坚持，网点整体面貌发生了翻天覆地的变化。短短两个月的时间，累计营销银行卡406张，手机银行动户712户，工银融E联1439户，工银E支付520户，均位于全辖前列。 

    该行一是加强员工学习，升综合素质。坚持通过专业化的晨会、夕会、座谈讨论、组织员工撰写心得体会等灵活多样的形式大力开展职业道德教育，及时组织员工进行新业务流程、新产品的学习，造就业务精、能力强的员工队伍，推动了各项业务的顺利开展。二是加强服务管理，实现智能网点。完善服务机制，提供人性化服务，将所有智能设备可以办理的业务，全部转化至智能终端，实现网点服务智能管理模式。三是加强内控管理，防范业务风险。树立内控合规意识和案件防范意识，强化风险环节和风险点的控制，全面提升网点的风险防范水平，打造零风险网点。