2016年9月29日,正在办业务的我,迎来了一位抱着1岁多小孩子的客户,正好被我叫到,您好,请问您需要办理什么业务,我办卡呀!好的,请坐,请出示您的身份证,一看地址是外地的,显示是江西省上饶市,现在对外地客户开户,我都多留个心眼,更加特别的关注,仔细的看了看身份证的照片,和现在本人相比较,真有点不太像,又叫来身边的同事过来一起辨认,同事也表示此人不像,都是同样的结果,身份证照片是2014年拍的,按道理相差应该不是很大,便询问客户是否带有辅助证件,比如驾驶证、护照,户口本之类的等等。客户说:“这就是我本人,我干嘛要带其他证件”。客户明显有点不开心,神色也略显紧张,最后说道:我不可能抱个孩子过来骗人吧,我心里就在想这可能就是用孩子来混淆我们的视眼,降低我们的防备心。最后我还是不放心,叫来主管进行最后一步的确认,主管也和我们持有相同的意见,我们就跟客户说,叫她回去找找辅助证件,能证明自己身份的证件,不然不能在建设银行开户。客户听后,抱着孩子转头就走了。
在诈骗信息技术日益进步的今天,骗子的方法、手段也越来越高明,也懂得利用其他的方式来掩人耳目,混淆视听。作为前台柜员,我们要加强防备心理,对于每个客户都要好好甄别,这是我们的义务也是我们的责任,把好开户关,把犯罪分子的苗头扼杀在摇篮中。
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