今年以来，工行黄冈分行大力实施“拓户工程”，把做大做强客户基础摆在中心位置，从营销、管理、考核等多角度引导全体员工真正实现从“做业务”向“做客户”转变，全面盘活存量客户，努力拓展增量客户，不断提高经营效益，加快经营转型步伐。
转变思路，适应市场发展。为进一步加快拓户步伐，该行大力发扬主动精神，变“守株待兔”为“主动出击”，树立作为意识，不断提升适应新形势、新变化的能力。在积极开展拓户过程中，该行积极与新余市招商办、金融办加强沟通协调，组织客户经理对新余市金融办、海关、税务局等多种渠道的企业信息进行收集，掌握第一手资料，深层次进行营销宣传，不断开拓新客户，力保拓户工程收到实效。
瞄准市场，明确工作方向。为了找准营销突破口，该行对全面摸查市企业的产业分布、行业分布、区域分布等，掌握重点企业经营现状，并重点筛选出一批有价值、有潜力的客户，制定“一对一”的服务方案。并以此为依据，结合该行年度业务发展目标，制定出切实可行的中长期营销方案，有计划、有针对性的开展工作，切实提高营销工作执行力，确保营销工作见成效。
提升技能，发扬团队精神。该行结合近期开展的“岗位大练兵”活动，全面提高员工综合业务水平，促使员工练就过硬的业务本领和营销技能。同时，要求所有员工在业务营销中，充分宣传我行综合优势、准确对接客户需求，切实把政策、产品用好用足，不断提升客户营销和服务水平；发挥团队优势，扩大营销成效，在具体营销工作中，既要延续拓展训练中形成的良好作风，做到内部成员齐心协力、相互配合、联动攻坚，努力达成目标；加强与各专业条线的公私联动和协同配合，如代发工资、银行卡、电子银行等产品指标，促进各项业务齐头并进、多点开花。
强化考核，激发工作热情。为夯实客户基础，加快各项业务发展,该行一是建立拓户工作的长效机制，拓户工作的责任落实到人，按照定目标、定措施、定时间三定原则，将拓户指标细化到各支行；二是加大对拓户的数量、拓户质量等考核力度，并严格执行“谁营销、谁受益、多营销、多受益”的激励原则，从而有效的调动全员参与拓户的积极性；三是结合近期开展了的“客户拓展我最牛”活动，动员全体员工捕捉市场信息，力争拓户工程实现新的突破。
