今年6月一个风雨交加的下午,扬州虽已入夏,但仍感阵阵凉意。邮储银行时代支行的营业厅内来了一位身着雨披,头发、裤腿已被淋湿的老太来办理业务。原来她于3年前购买的保险产品今天到期,可是当得知必须在2-3个工作日后才能拿到钱时,老太的脸立即沉了下来。“你们当时怎么没告诉我要两三天后才能拿到钱?外面下这么大雨,你们银行真是拿人开心。”老太越说越激动,根本听不进柜员的解释。
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