邮储银行扬州仪征市大仪支行以服务为先 以真心换放心

     “以服务为先，以真心换放心”是邮储银行仪征市大仪支行的服务理念。在3月份的某一天，一个身着普通的老人来到支行，站在大厅张望，但并未找工作人员咨询询问，理财经理当时正常服务另外一名客户，发现后，立马上前询问他是否有什么业务要办还是有什么问题需要咨询，他也没有说什么，只是询问一下现在定期利率是多少，理财经理看他说话时左看右看，想他可能是不太方便在大厅说话，便让其坐到理财室休息详谈。详谈时，他才表示，其实他以前的钱都是存在另外一个银行，他现在想把钱分开存，想看看银行有没有比较好的产品。理财经理大致询问了客户的基本情况，客户以前购买过理财产品，有一定的风险接受能力，就向其介绍了当时准备发行的一年期固定期限理财产品，预期收益较同期的理财产品要高，可以在客户营销系统预约抢购，客户当时也并没有表现的很有兴趣，说是了解过邮储银行较好的理财产品比较难买，只是说帮他预约看看，如果能预约到就打电话给他。理财经理觉得这是客户第一次来支行，至少表明客户对邮储银行一定的信任感，如果这次能够帮客户预约到，肯定会提高客户对邮储银行的满意度。理财经理预约时就将客户放在第一个预约。后来成功帮客户预约购买了50万。客户知道理财经理是把他的事放在心里了，很是感动，并表示还有其他资金想要存过来，想让其帮其配置一下。后又陆续购买了灵活期限的理财和银保产品。在之后名医问诊活动中，理财经理又第一个想到了他，立马打电话向客户进行邀约，因为路途比较远，理财经理表示会专门接送他，让他不用担心这些问题，客户很是感动，他表示以后钱就存在我行，他放心。每天接待不一样客户，每个客户可能会出现跟“钱”有关的各种各样的问题，邮储银行大仪支行全体员工只希望他们的工作能够帮客户解决这些问题，以真心换取客户放心。