连云港邮银联手成功堵截一起电信诈骗

　　近年来，我国电信诈骗案每年以20%-30%的速度快速增长，造成巨大经济损失的同时也带来恶劣的社会影响，花样百出的骗局已经让人防不胜防。

　　近日，连云港市云山乡营业所接待一名为夏某的客户，客户至网点要求办理4万元的汇款业务，柜员通过“三问、二看、一核对”的汇款原则对客户汇款信息进行核对，但客户神色慌张,情绪激动,回答问题前后口径不一，网点人员随即发现客户有可能遭遇电信诈骗,劝客户不要汇款。但客户情绪激动大声喝斥网点人员，并离开营业厅，网点人员立即将这一情况上报市分公司金融业务局并报警。

　　考虑到客户有可能更换网点办理汇款业务，金融业务局与市分行法律合规部立即通知云山附近所有邮政与银行网点，随后法规部接到中华西路支行打来的电话，客户夏某至中华西路支行要求办理4万元汇款业务，柜员在核对客户信息后确认客户遭遇电信诈骗，一边安抚客户情绪，另一与法律合规部取得联系。随后网点人员联系连云区警方，警察及时赶到阻止了客户的汇款行为。

　　防范、堵截电信诈骗是每位银行员工的职责，我行柜员在办理汇款业务时，严格执行“三问、两看、一核对”的原则，网点跑马屏滚动播放防范电信诈骗的标语，屡次堵截电信诈骗事件，为客户避免了损失，展现了良好的职业形象和敬业精神。（法律与合规部）