6月1日和3日，工行淮安涟水支行连续二次成功堵截电信诈骗案件，为客户为客户避免经济损失十几万元，有效地维护了工商银行的声誉和客户的合法利益，受到公安机关、司法部门和客户的一致好评。
6月1日下午1：50左右，一位神色慌张的女客户急匆匆地走进工行淮安涟水高沟支行的营业大厅，她拿着手机不停地和对方说着什么，这一举动，引起了网点保安的注意，便主动上前了该客户办何业务。该客户称天津市河北区公安局专案级警员说她涉嫌一起洗钱案，让她必须在下午2点半前将十几万元钱汇入指定卡号。保安立刻意识这是一起典型的电信诈骗案件，随即拨打110报了警，避免了该客户十几万元的损失，成功堵截了一起电信诈骗案件的发生。
6月3日，该行营业室两名柜员到离行式自助区加钞时，发现一名客户边打电话边在ATM机上进行操作，经观察，现场主管立即意识到这是电信诈骗，就在客户按诈骗犯指令输入密码瞬间，现场主管立即上前抓住该客户的手不让其输入密码，然后报警。经核实，确系电信诈骗，为客户避免了1.3万元损失。
近年以来，该行已成功堵截电信诈骗案件数起，这些成绩的取得，得益于该行严格落实《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》文件精神，积极开展宣传教育活动和自查工作，有效消除风险隐患，切实维护客户的合法权益和社会和谐稳定。
该行加强员工安全防范培训教育，提升风险监督和管理水平。深入开展全员安全教育，通过组织开展柜台业务规范操作、识别诈骗风险等专业培训，督促各营业网点员工外部欺诈案例学习和安全防范意识教育，使员工掌握风险对抗和识别知识，提高全体员工尤其是一线员工风险防范意识和责任心。重点提升大堂经理、保安人员现场防范电信网络新型犯罪防范水平。
