工行淮安洪泽支行分期付款业务近年来增长乏力,分期余额处于逐步萎缩状态。该行针对当地市场进行调查摸底,分析原因,找准差距,制定措施,经过全辖上下共同努力,该行一举扭转分期付款业务萎缩下滑的态势,业务发展呈现稳步增长状态。
搭建业务平台。该行对全县汽车经销商进行梳理,对尚未建立业务合作的汽车经销商,主动上门营销,逐户建立合作关系。目前全县汽贸公司已全部与该行建立了业务合作关系。
加强业务营销。该行将汽贸公司分到客户经理,建立专人营销、专人办理、专人维护的工作制度。要求客户经理对中小型汽贸公司,每周上门营销不得少于两次,对大型汽贸公司,要求每周上门营销不得少于三次,双休日必须上门坐班一次。
提高工作效率。该行对客户经理实行“业务处理限时工作制”,在业务资料齐全的情况下,要求客户经理必须在次日将资料上报市行审批,审批后,必须在两个工作日内,将分期业务处理完毕,如未按时处理,将对客户经理进行问责。
加强考核激励。为充分调动客户经理积极性,该行严格按照上级行的考核标准,对客户经理实行“直通式”绩效考核,按季将考核收入足额兑现到人,鼓励客户经理多干多得,客户经理营销业务的主动性和积极性明显提高,相互间已形成你追我赶的工作氛围。
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