工行淮安涟水支行发挥智能设备优势提升网点核心竞争力

    今年以来，工行淮安涟水支行为最大限度提升网点核心竞争力，在智能设备的推广和使用方面动足脑筋，逐步将柜面操作业务向智能自助设备分流。目前已将个人及对公业务查询、业务回单打印、发行借记卡、U盾办理、转帐、汇款、挂失等诸多业务引导在智能设备上办理，大大分流了柜面业务，缓解了柜面压力，有效提升了网点的核心竞争力。 

    提高智能设备使用的认识。随着科技的进步，网络金融的快速发展，传统手工操作向网络智能自助操作已成必然，该行从领导层提高认识，督促职能部门和网点加大对智能设备的推广和使用。

    上下联动全面推广。营销部门在营销过程中宣传解释工行智能机的便捷与功能，网点则充分利用和客户直接接触的便利，做好宣传推广，重点宣传智能设备使用的便利性、安全性，加大发展力度。

    大堂经理加强宣传引导工作。日常大堂经理针对客户所办业务类型，凡能在智能机上办理的业务均引导到自助设备上办理，有效提高了柜面分流率。 

    全力营销财智卡。分流柜面对公业务，前提是要单位持有财智卡，所以该行举全辖之力，大力营销财智卡。同时做好自助回单签约率，使对公客户逐步适应在智能设备上办理业务。