每年的新进大学生给银行的发展注入强劲的新鲜血液,为让新员工尽快融入企业、熟悉感知企业文化并适应工作环境、了解工作相关流程及规章制度等,邮储银行铅山县支行秉持着“以员工为本”、“人才是银行发展的第一资源”的人才理念,高度重视新员工培养工作,按照上级行有关要求,及时制定新员工辅导方案。
召开新员工座谈会。为初步了解新员工生活、思想、作风等方面动态走向,切实帮助新员工解决在试用期中遇到的各类问题,该行领导及时组织新进员工座谈会,让新员工畅所欲言、深入交谈入行感受以及生活、工作中遇到的难题。会上,行领导对新员工的表现给予积极肯定,并鼓励新员工勇于挑战自我、突破自我,以饱满的激情参与到银行的改革发展中。
建立新员工导师制培训机制。新员工导师由该行具有丰富工作经验、综合素质强的业务骨干担任。在导师辅导计划中,明确了新员工导师的职责,并给予相应的导师津贴。为避免走过场,发挥“一对一、一帮一”辅导作用,要求导师在辅导期限内每个月至少与新员工进行一次贴心的沟通交流,每个季度对新员工的学习情况、工作表现、思想状况开展一次全面、务实的评价。
明确辅导流程及技能掌握。此次新员工辅导周期设为6期,按照从易到难、以点带面循序渐进方式不断落实、推进。通过6期导师辅导,让新员工基本掌握前台储蓄、保险、理财、基金等业务处理系统,并在所属权限内进行日常业务操作。同时,熟练掌握对外营销能力及服务礼仪规范动作。
上好一堂廉政教育课。新员工由于大学刚毕业、新进社会,一定程度上存在资历浅、风险防范意识较低现象,为帮助新员工牢牢树立合规经营意识,该支行及时组织了一次新员工廉政教育学习会议,从思想道德、制度机制、岗位职责、业务流程和外部环境五方面着手,着重阐述廉洁的重要性、必要性,以及分析廉洁风险隐患点、违规经营易犯点。并通过播放相关警示教育片,促使新员工干好银行事、做好银行人。