工商银行大同分行“三优化”着力提升小企业信贷竞争力

    

    一、优化人员结构。加强小企业客户经理的配备工作，要求各支行确保专职小企业客户经理配备数量与业务发展需要、岗位设置要求相匹配。组织深入小企业生产一线调查研究，并在业务技能培训的基础上，注重思想教育和心理引导，以提升客户经理的综合素质，防范道德风险，适应业务发展需要。

    

    二、优化业务技能。一是积极开展小企业客户经理业务培训工作，定期举办培训班，着重开展新产品、新业务以及市场营销理念、技能的培训，并通过风险案例的剖析，提高客户经理风险识别能力。针对小微企业金融业务从业人员的状况，把强化理论学习、建立学习制度，按照“跟谁做、做什么、谁来做、如何做”原则，对客户经理在职业操守、信贷政策和制度、融资品种及特点、操作流程、风险防范等方面，进行形式多样的学习培训，不断提升小企业客户经理适应市场竞争和转型发展的能力。      

    

    三、优化激励措施。该行进一步完善小企业业务各项考核激励措施，将小企业信贷业务营销业绩、贷款增量完成情况纳入行长经营绩效考核和行长目标考核；对小企业贷款营销任务完成进度实行按月通报，按季考核。引导小企业营销团队和金融服务团队树立竞争的理念，力争把小企业金融业务打造成为“市场占有率高、资产质量好、品牌优势明显”的精品业务。