为提高消费者对金融新业态的认知和理解，树立我行良好社会形象，工商银行晋城分行结合六进营销工作，多形式推进“金融知识进万家”主题宣传活动。
一、高度重视，精心组织。为了保证活动的顺利开展，切实提高活动实效，努力扩大工行品牌影响力和美誉度，树立本行良好的社会形象，该行因地制宜，精心筹划，力求通过形式多样、内容丰富的“金融知识进万家”活动，为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。
二、与六进营销活动同步推进。为确保活动期间各项工作有条不紊，顺利衔接，该行及时传达相关文件精神，确立责任人，确定分工，制定详尽活动方案，精心安排各项活动事宜。组成营销小组，结合六进营销活动深入工矿企业、居民区，开展营销宣传、咨询答疑、投诉解惑等咨询服务工作，向不同消费者群体普及电子银行、银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、防电讯诈骗等银行业务知识，宣传我行服务政策、服务特色及服务流程，力争做到将金融知识送到银行网点覆盖地区的金融消费者身边。
三、开展以网点为主阵地的宣传活动。一是要求所有网点在宣传期间悬挂活动宣传横幅，摆放金融知识宣传资料；二是统一在有条件的营业网点内电视机上播放活动宣传主题和普及金融知识视频画面等信息；三是配合人行开展金融知识集中宣传活动，组织全辖各网点和部分位于闹市区、主干道或人流集中区域的网点设立集中宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，安排咨询员，宣传金融知识和我行业务知识，帮助社会公众了解金融知识。
四、以宣传活动为契机，树立工商银行优质服务金字招牌。该行要求各网点以本次活动为契机，进一步加强和改进金融服务，努力提高服务水平，妥善处理客户投诉，切实保障和维护金融消费者权益，加强舆情监测和声誉风险防范，严防新闻危机事件发生，促网点服务再上新台阶，努力树立工商银行优质服务金字招牌，打造人民最满意银行。
