辽阳农行北新华支行为客户排忧解难

    9月13日，北新华支行接到一通来自市行办公室的电话，原来有一位女士拾到一个钱包，钱包里有银行卡、现金、身份证和一张来我们北新华办业务的存款凭条。这名女士来到我们农行寻求信息，希望可以找到失主。但是由于打印原因，存款凭条的卡号没有打全，市行办公室工作人员找到了北新华的网点负责人冯刚同志。当时，他正在市行开会，收到消息后，并没有置之不理，而是第一时间部署员工找寻失主。

    首先，通过主管根据金额调取传票，搜索到卡号和手机号码，然后由大堂经理联系失主，安排好心人和失主见面。失主姓郑，吉林人，来到辽阳本是公事出差，由于不小心将钱包遗失，正是苦恼之际，收到来自我们农行的电话。失主首先对好心人表示了感谢，然后对我们北新华的工作人员也表示了感谢，他说道，通过农行这个平台他才能将钱包找回，对我们农行人的热心和真挚表示由衷的谢意。我们农行客户至上始终如一的服务理念，是历久弥新经久不衰的，更流于生活中细节中。我们愿意将大行德广，伴您成长的使命履行到底。