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邮储银行上饶鄱阳县五一路支行拾金不昧,赢得客户真心

时间:2016-09-27 12:28:18  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  作者:李军

    9月18日,客户曹先生夫妻二人来到邮储银行鄱阳县五一路支行,对该行员工拾金不昧、千方百计寻找失主表示感谢,并当场通过理财POS转出建设银行50万元资金购买该行理财产品。

    据悉,9月17日11时左右,鄱阳县五一路支行柜员在为客户办理业务完成后,习惯性的扫视柜面时,发现收银槽中有2000元现金,她意识到客户丢失现金肯定很着急及时通知业务主管查阅监控录像并盘点尾箱现金,通过监控录像回放发现是客户曹先生办理大额存款业务完成后收拾手提包时掉落收银槽的。柜员通过客户办理存款时的账户信息调取了客户曹先生的联系方式,业务主管及时电话联系,但接电话的是曹先生的爱人,其表示曹先生外出办事未带手机,他可能要到下午才能回家,自己不知情,于是该支行业务主管便留下支行的联系方式,并告知客户曹先生回来后及时联系。业务主管及时汇报给支行长,在曹先生下午未主动联系的情况下,该支行支行长在当日下午17时30分再次联系客户曹先生,确认身份信息、业务类型及金额,客户此时才意识到2000元遗失了,在得知中午我们已经来过一次电话后,连声感谢并说:“邮储银行的服务真好,可靠……”。

    据悉,邮储银行鄱阳县支行近年来积极开展党的群众路线教育、社会主义核心价值观宣传教育,努力提高全支行员工职业道德素质,在做好金融服务本职工作的同时,为客户做好事、做实事蔚然成风,拾金不昧、扶残挤困、帮助客户防堵金融诈骗避免损失等事例不胜枚举,他们用自己的实际行动努力践行邮储银行“普惠金融”发展之路。 

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