2016年营销开展以来,工行温州市中支行紧抓私人银行业务,一手抓现有私人银行客户的维护工作,另一手通过外部营销和内部深挖两种方式,取得了私人银行业务快速发展。该网点私银客户数增幅位列全市第一,私人银行产品新增资金突破1.2亿元。
强化培训,提升营销能力。积极组织相关人员参加上级行举办的私人银行下午茶会,密切关注上级行的最新动态,加强上下沟通,积极协调部署,并结合私人银行部的指示和网点实际需求,第一时间做好一线营销人员的转培训工作,为私人银行业务发展打下坚实的基础。
分工明确,严阵以待。网点主任及理财经理等相关营销人员积极运用大数据系统,以客户为中心,通过分析客户的交易行为,提取客户的共性,筛选出一批潜力客户,实现基于大数据的精准营销,定向提升私人银行客户数量。同时优先将高档社区的寓公、优质法人客户的高管、上市公司的股东和现有潜力客户作为目标客户,网点负责人及理财经理逐户走访,为后续业务的进一步深度挖掘创造了条件。
夯实产品,合理配置。锁定春节临近收到的各类奖金、分红款以及从股市及第三方存管回流的资金,以天天惠、期期赢、季季利产品进行对接,并通过接触根据私人银行客户资金进出和当前资本市场变化等情况,进一步优化了客户资产配置,推荐具有竞争力的私人银行复杂型核心系列产品。
团队协作,联动营销。柜员发挥各自岗位的独特优势进行全方位的开口营销;理财经理与柜台员工联动营销,充分发挥团队优势,把握住每一个营销的机会;大堂经理和引导员在热情接待客户的同时,将客户们分流至不同的区域,并向客户推荐适合他们的产品,使网点大厅在热闹中不失秩序。