工商银行大同分行着力打造高素质零售营销团队

    

    一是加强团队建设。6月伊始，积极组建了私人银行中心、个人贷款营销团队、收单团队、直营团队、远程维护团队、机动外勤团队等全方位市场营销团队，围绕零售客户拓展和产品销售开展工作。各支行组建一支能“走出去”开展组合式营销的机动外勤营销队伍，增强网点外拓能力；市分行直营团队（主要为产品讲师团队），对支行实施分片包干认领；个贷营销中心招聘选拔4位专职个贷客户经理，负责个人贷款营销；私人银行中心按照省分行要求配足财富顾问数量，增强高端客户维护力度，着手在部分重点支行组建三级私人银行中心，探索差异化的私人银行业务经营模式，打造私人银行标杆支行。

    

    二是强化考核管理。建立一套以业绩评价为主导，辅之履职管理、任职能力、素质提升的销售人员晋升淘汰机制，按照“名册管理、择优增补、动态调整”的原则，进一步打通职业辅助通道，给予员工明确的发展路径和发展空间，激发营销人员的工作热情，通过考核驱动，彻底解决客户经理“不想出去”的问题，通过强化执行，解决客户经理“不能出去”的问题，通过能力提升，解决客户经理“不敢出去”的问题。

    

    三是加大培训力度。采取技能训练与知识传播并行，跟班学习与经验分享并重，脱产培训和在岗培训并举的方式，持续开展零售业务新产品、新系统、新技能的培训，重点加强对营销技能、服务标准、产品知识、实战演练等方面的深化培训；同时，加大对支行分管行长、网点负责人、大堂经理、个人客户经理的培训力度，实行参训人员积分管理，全面提高零售业务条线队伍素质。