建行株洲市分行全行总动员 客户分层维护渌口开讲

    杨老师首先围绕“谁来分层维护客户，为什么要分层维护客户，怎么样分层维护客户”三大主题开展宣讲。通过趣味小视频与前沿的图文数据深入浅出地分析了建行业务的发展与趋势，强调了分层维护客户的重要性与迫切性。接着，结合客户维护成功案例和P系统的具体操作方法，非常全面地解析了客户联系的五大类契机，为我们迈出客户维护的第一步提供了切实有效的切入点。然后，杨老师通过先进支行的有效经验生动的引入了智慧柜员机的功能与使用，着力讲解了如何提高智慧柜员机的使用率。

 

    随后，周颖老师主讲如何打造金融生态圈，详细解读了市分行的营销方案，提炼出八大目标金融生态圈，为我行怎么做提供了主要参考的目标。宣讲过程中全体人员积极参与老师互动，气氛热烈。

 

    非常感谢个金部以及两位老师的倾心付出。通过此次宣讲会，全体人员对客户分层维护有了更深入的认识，意识到做好客户分层维护工作迫在眉睫。相信宣讲会后全员会加快行动，用心维护客户，力争人人抢得绩效。（渌口支行 刘雅玲）