工行朔州平朔支行四举措扩大电子银行竞争优势--银行界

今年以来，工行朔州平朔支行进一步发挥电子银行在业务发展中的关联作用，持续强化全员营销，加快发展步伐，巩固和扩大业务竞争优势。

一、加大宣传引流量，提升客户认知度。积极通过宣传折页、LED等进行广泛宣传，全方位介绍电子银行业务的方便、快捷、安全的特点，以及全新的服务功能，扩大社会影响，提升知名度，以品牌优势吸引客户。

二、强化扩充容量，快速抢占市场。结合电子银行工程开展，充分发挥支行代发工资的优势，继续深化与客户的合作，提高电子银行产品计价，全员上阵，开展银行卡与电子银行与一体捆绑营销，批量办理，进一步加快业务拓展，提升普及率，圈定了大批优质客户，增强业务发展后劲。

三、加强售后服务，全力提升动户率。一方面通过组织电子银行推荐会、演示会，为重点优质客户进行现场演示电子银行的各项功能。另一方面由客户经理上门为单位负责人、财务主管、经办人员及个人客户进行现场操作指导，定期了解电子银行服务系统的使用情况，出现问题及时帮助解决，使客户对我行网银功能熟知会用。

四、现场指导维护，确保动户率。要求柜员在业务办理中负责口头营销，大堂经理宣传、引导和现场演示，科技管理员做好网银机日常维护，做到发放一个现场启用一个，多层次、全方位提高使用率，有效促进业务分流，缓解柜面压力。

工行朔州平朔支行四举措扩大电子银行竞争优势