为了控制业务运营风险，提高和推进支行运营管理质量再上台阶，衡阳银雁支行对运行管理情况及存在问题进行了深入分析，并结合当前实际工作的开展，有针对性的细化工作措施，扎实做好业务运行风险管理工作。
为了提高支行运行管理质量，该行在业务培训管理方面下功夫，改变以往单一的培训方式，把培训和考试相结合，防止走过场。每月开展业务主管培训，组织学习相关业务文件，发挥业务主管人员事中监督的作用。注重转培训工作，对于新业务和重点业务的要点进行转培训工作，力求达到人所共识，提高培训效果。
该行大力培养“执行文化”，着力把提升执行力作为治行之本，努力做到有利于执行的因素都予以充分而科学地利用，不利于执行的因素积极排除，以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从思想上真正约束和规范自己的行为，最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力的执行文化。
该行通过不断完善内控问责制，实施责任追究制度，对相关内控要求不断进行补充和加强，增加考评频率，促使员工认真履行内控职责。同时，建立操作风险事件明细台账，采取按月对风险暴露水平、风险率、风险度较高柜员进行通报。对于分行通报点名的柜员按季进行综合扣分，纳入内控管理、绩效考核。
该行加强现场巡视，强化重要风险环节管理，提高业务运行效率和质量。一是督促相关工作人员加强业务学习，熟悉各项业务的操作，把好操作关；二是收集整理业务办理被拒绝和退回的原因，对业务运行存在的漏洞和人为失误等进行详细的分类分析，制定整改措施和日常注意事项，举一反三；三是加强现场管理人员责任意识，认真履职，提升事中控制能力，把现场审核和业务真实性管理作为重点来抓，有效遏制和杜绝风险。
