工行忻州岢岚支行借总行二维支付产品、工银手机信用卡营销推广和中秋、国庆市场消费旺盛的有利时机,多措并举,积极拓展“二维码”支付商户,充分发挥“工银二维码”支付产品的安全,便捷、通用的优势,不断强化“二维码”产品宣传和推广工作,打造客户体验更优、安全系数更高的移动支付产品,赢得商户信赖,占领商户市场。
一、强化组织领导。成立了由行长任组长,分管行长任副组长、各网点负责人为成员的“二维码”拓户领导小组,组建由客户经理、电子银行先锋队员为成员的“二维码”产品推广和市场拓展营销小组,为有效开展“二维码”营销工作打下良好基础。
二、强化营销推动。在全行组织开展融e联“二维码”营销竞赛活动,制定具体活动方案,明确目标任务,提前展开“二维码”产品业务培训,全面了解产品知识,掌握营销话术,以商场、饮食街、百货、超市、集市等小商户云集的市场开展营销,形成全行员工踊跃参加,积极营销的氛围。
三、强化宣传推广。充分利用媒体、微信 、融e联、营业网点电子显示屏等营造宣传氛围,同时,邀请市分行内训师来行对网点负责人、营销团队、客户经理等相关人员进行培训,使参训员工充分了解“二维码”产品的优势和营销亮点,为推动“二维码”产品的全面推广奠定基础。
四、强化市场拓展。组建营销团队,充分利用班前班后的时间深入各商户开展宣传营销,圈定重点营销目标,主动出击,有的放矢的进行“二维码”拓展。同时,大堂经理针对来网点办理业务的商户积极推介,现场辅导客户下载融e联进行体验,结合上级行开展的商户优惠回馈活动,吸引商户,赢得支持。
五、强化商户维护。重点做好特约商户的“二维码”推广的售后服务维护工作,客人经理全面“认领”目标商户,负责后续产品的拓展服务维护工作。同时通过“六进”宣传营销的机会,走进各商户、集市、专卖店、代发工资单位等,加强宣传和拓展,全面普及工银融e联、二维码产品,扩大我行产品知名度,全面占领电子支付市场,扩大我行业务版图。