工行湖南郴州分行办公室把网讯平台开展业务宣传报道的积极作用充分发挥出来，有的放矢结合全行当前重要工作组织网讯栏目调整，丰富网讯版面。一是在版面开通了“服务大提升”专栏；二是在审、编、发稿的过程中，选择一些结构性好、层次分明、内容丰富、篇幅适中的稿件在“经验交流”栏目采编，以飨员工；三是在报送省分行、总行稿件中予以推荐；四是在“闪动窗口”栏目更新了内容。通过突出当前“服务大讨论”活动宣传报道工作，营造服务工作“大教育、大讨论、大检查、大整顿、大改进、大提升”活动浓浓氛围，提升服务水平，提高工作效率、从而有效推动该行业务大发展。
一是及时增加了“服务大提升”活动专栏报道内容。该行按照省分行“服务大讨论”活动宣传报道要求，相应的增加了一个栏目，以便于及时跟进相关活动的开展。作为专题栏目对员工参与活动、撰写稿件、积极投稿能够起到比较直观的信息反馈，通过互相学习，共同提高的作用，从收到与采编的稿件信息来看，起到了互相促进的积极作用，出现了许许多多的高质量的活动稿件。
二是认真审、编、发、活动稿件并予以向上级推荐。至7月份开展服务工作“大教育、大讨论、大检查、大整顿、大改进、大提升”活动以来，该行收到稿件三百余篇，一天采编多的时候近五十篇，作为员工参与活动撰写的稿件，都想一睹为快，看到自己的作品。该行办公室网讯编辑人员面对稿量大，稿件集中的情况，积极面对，认真审、编、发每一篇活动稿件，做到尽心、精心、用心对待员工投送的稿件，从近期情况来看，总的反响正常。
三是做到一稿多挂，把有影响、有借鉴的活动稿件又在“基层快照”栏目采编，达到图文并茂的效果，起到以一带十的示范效应。“服务大讨论”活动宣传报道旨在推动活动的有效开展，该行在采编稿件的过程中，对开展活动过程中采取一些积极践行，充分运用服务工作方式、方法、操作技巧的实例进行积极推荐。例如：北湖支行启动“厅堂服务七步曲”培训工作、财兴支行开展“厅堂服务七步曲”礼仪培训、嘉禾支行乘势而上着力抓实服务工作、安仁支行员工互动进行服务礼仪训练等支行的活动稿件，该行对这些稿件分别在“基层行工作动态”“基层快照”栏目采编报到，并及时向省分行网讯主栏目“服务大提升活动”管理督导栏目进行了推荐，及时宣传该行“服务大讨论”活动的亮点与着力点，同时对该行“服务大讨论”活动向深度与广度推进发挥了积极有效地宣传作用。（办公室）
