根据人行要求,我行需对所有个人客户的可疑账户进行排查,尽快落实个人账户实名制。古丈支行严格按照人行及省行的工作要求,利用晨会时间,所有同事共同学习了如何在P系统对可疑账户进行排查及反馈的相关步骤。
下班后集中加班,所有人员参与其中,分工合作,积极落实可疑账户的排查工作。为提高效率,充分利用行内的电脑及电话设备,一部分同事负责电话联系客户询问情况,一部分同事负责将得到的信息反馈于系统。同时,为严格落实人行账户管理的要求,我们在与客户电话联系时,强调了账户实名制的重要性及冒名开户的风险性,在客户无法确认名下账户的情况下,提醒客户务必到网点进行核实,在高效工作的同时,也注重工作的质量,真正做到对客户和对银行负责,在大家的共同努力下,古丈支行按时按量完成了可疑账户的排查工作。
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