截止2016年8月底,邮储银行铅山县支行小企业贷款结余2671万元,其中有意向并与省信担在接洽的小企业贷款3700万元,覆盖当地国家、省市级优质企业。应对当前复杂、严峻的经济形势,该支行不慌不乱、冷静分析,善于抓住新常态下全面深化改革发展机遇,结合地方实情,高瞻远瞩对小企业类贷款制定了发展方案,并落实行动,实现小企业贷款业务生根开花。
精选人员,贷款经办专职化。在省市分行的指导安排下,该支行挑选从业年限长,经验丰富的信贷客户经理专职化从事小企业类贷款业务,很大程度上提升了小企业类贷款的业务经办效率,利用人员的经验和素质最大限度的提高客户的认知度和满意度。
精心布局,加强业务宣传。一是对县城区地理位置及商业分布进行分析,分行业分片区有针对性的开展业务宣传营销;二是利用该行现有客户资源,以某行业关键人物为切入点,有方向性的开展营销;三是转变观念,由原来将客户请进来开座谈会转变为信贷客户经理走出去,通过客户召集三五同业好友及信贷客户经理上门开办“信贷沙龙”等方式,拉近了与客户之间的距离,更接地气。
做实回访,提高贷款支用率。该行在积极营销新客户的同时,把维护老客户放在同等重要的位置,以维持现有贷款规模的稳定。根据以往的经验,每月对系统中额度数据进行分析,了解客户经营项目的行业特征和资金需求特点,分管客户经理通过日常的贷后检查和电话回访等方法,提高商务贷款的支用率。同时,通过回访,掌握额度到期客户情况,了解续贷需求,及时跟进,让客户额度重新生效,并结合客户的实际需求,为客户增额。
大力宣传快捷贷,提升业务时效性。利用快捷贷的产品优势,在充分掌握快捷贷业务制度、风控要点等方面,突出快捷贷“快捷”的特征,从客户申请受理到贷款审批尽量控制在3个工作日内,通过加快贷款处理流程速度,提升客户贷款的体验度。
上下联动,构建合作平台。该行从领导到员工,上下一心、聚力融智,共同发挥各自优势,为客户储备出谋划策。并通过一定的奖励措施,引导员工通过各自的人脉关系,积极挖掘他行贷款客户。领导层通过与政府等相关机构的对接,为客户储备做好前期铺垫,目前正在积极与省信担联系接洽中,争取通过构建良好的业务合作关系,为小企业业务发展打下良好的基础。
继续发力,寻找新的增长点。该行在继续保持现有贷款规模稳步增长的基础上,积极寻找新的业务增长点。随着贷款品种的不断丰富,该行积极组织人员学习新知识新业务,夯实学习培训成果,尽快熟练掌握业务制度及操作流程,为业务增长找到新的突破方向。