市分行个金部客户分层维护宣讲团走进建行株洲分行营业部

 

    首先，城南支行客户经理唐泉，结合总行的客户维护考核指标与建行株洲分行营业部客户成分，因地制宜为我们从如何寻找突破口、谁来维护、如何维护等不同角度详细讲解了客户分层维护中可能遇到的各种问题以及有效地解决方案，为我们日常客户分层的工作的开展提供了建设性的意见。

 

    随后，珠江支行营销主管周颖就云闪付的推广及金融生态圈的建立为我们娓娓道来，在支付宝、微信支付等快速支付渠道大行其道的今天，推广云闪付势在必行，它不仅仅是一项产品的营销，更是金融生态圈建立的基础，同时在传统银行向智慧银行的转型中起着至关重要的作用。

 

    最后，电力支行个人业务顾问朱红辉为我们分享了智慧柜员机推广的宝贵经验，如何颠覆客户的传统观念，从排队到柜台等待柜员为其办理业务，转变为自主到柜员机上办理业务，最重要的是让客户真正感受到智慧柜员机为客户带来的快捷贴心与便利。在使用新型智慧柜员机为客户提供便捷服务的同时，更不能忘记我们始终坚持我们对待客户，以心相待成其久远的初心。

 

    此次宣讲会抓住了当下银行转型、创新、发展业务中尤为重要的三个方面，并结合工作实际展开宣讲，让我们更有方法，更清晰地明确了目标，为推动建行株洲分行营业部存款、客户、产品等各项指标实现质的飞跃，打下了更为夯实的基础。