工行忻州岢岚支行紧抓中秋、国庆即将临近,市场消费旺季到来的有利时机,把贵金属产品营销作为近期业务发展重点目标,强化宣传、拓展,大力开展贵金属产品营销活动。
一、突出宣传效应。充分发挥网点贵金属实物仿真品展示柜的直观宣传效应,将贵金属宣传营销活动普及到每一个网点。同时利用网点电子屏、贵金属产品简介资料等开展经常化、持续化宣传营销活动。将个人客户和企业客户全部纳入宣传营销目标,通过开展产品演示会、节日优惠促销、办理业务抽奖等活动,扩大市场宣传面和产品影响力。
二、引导客户体验。强化营销人员与客户的互动体验,充分利用实物仿真品,根据贵金属产品不同种类、形状、规格对样品进行组合、摆放,形成不同的产品和规格系列,在视觉上牢牢抓住客户眼球。营销人员在向客户推介贵金属产品时,让客户由“眼看”向“手动”转变,通过客户亲手对样品的“把玩”体验,增强客户的直观感受,激发客户的兴趣,进一步提高客户的购买欲望。
三、实施精准营销。将一批中高端客户确定为贵金属产品营销的目标客户,建立档案管理,由客户经理进行维护。在传统节假日前、贵金属价格波动、优惠活动、新产品上市时,及时通过短信等渠道向目标客户发送产品信息,让客户第一时间了解贵金属产品最新情况。平时,注重收集掌握客户对产品的新需求,及时跟进营销,提高产品营销的精准性。
四、紧跟市场行情。针对客户购买贵金属礼品、保值、增值、投资、收藏的心理预期以及对贵金属产品市场价格的敏感性,结合今年以来贵金属价格波动幅度大、频次繁的情况,认真担当起贵金属产品市场的“观察员”,理财经理密切关注贵金属市场波动走势和投资新闻,每日第一时间查看本行贵金属牌价,将每日牌价在营业网点贵金属展示柜前张贴,及时将波动情况以及价格变化情况通过短信向目标客户发送,引导客户在低位价格区间进行购买,提高客户增值预期,扩大产品营销空间。