首页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务

城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询

信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区

您当前的位置：首页 > 分支行动态

工行忻州分行“三加强”全面提升网点服务质量

时间：2016-09-21 10:47:52 来源：银行界网供稿单位：工行忻州分行作者：张丽青

　　为适应经济新常态，工行忻州分行优化网点培训管理和强化员工服务意识，立足实际工作，突出重点，细化措施，推进低效业务分流，不断提升服务水平，进而持续推动网点竞争力提升。

　　加强培训管理。加强对公、个金新产品、新业务和新政策的培训，提升客户经理综合营销服务能力，细化柜员培训，强化员工服务意识，不断提升客户服务水平，加强员工产品和业务培训，从而提高产品营销的成功率。

　　加强服务管理。以改进客户现场服务体验和服务诉求解决体验为重点，加大对网点现场检查和非现场检查的频度和力度，督导网点进行窗口服务改进；紧抓市场热点，加快推动渠道转型创新，引导客户体验享受我行互联网金融业务，提高业务拓展的核心竞争力。

　　加强质量提升。优先筛选业绩较好且经营潜力较大的未达标网点纳入新增计划。同时，深入研究分析辖内网点经营发展现状，采取一点一策，切实做好网点达标的指导和支持。对于提升效果不明显的网点，研究应对措施，务求取得实效。

·央行二季度货币政策执	·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声金融防	·银保监会：当前中小银
·地方金融监管加速构筑	·银保监会：超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收	·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告

央行二季度货币政

货币政策传导效率明显提高

货币政策传导效率

一季度，人民币各项存款增加

一季度，人民币各

银行保险机构支持实体经济效果显现

银行保险机构支持

热门点击

统计图表

银行业金融机构总资产情况图

银行业金融机构总资

2020年4月银行业金融机构资产份额

2020年4月银行业金融

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司

本站法律顾问：北京贝邦律师事务所姜波

MailTo：tbankw@163.com

版权所有：银行界京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号