工行盐城大丰支行从战略的高度加强声誉风险管理，深入了解支行声誉风险管理现状，进一步加强声誉风险防控力度，提升声誉风险管理水平，根据《中国工商银行声誉事件暨新闻危机事件应急预案》要求，迅速行动，精心组织，严明自查职责，结合支行声誉风险管理工作实际，认真组织开展了2016年第二次声誉风险自查活动，从自查反馈的情况来看，该行声誉风险管控效果较好，截至目前，未发生声誉风险事件。
该行高度重视2016年第二次声誉风险排查工作，行领导领导亲自抓，指定综合部、服务办专人负责此项自查工作，按照上级行下达的自查依据和自查要求，突出自查重点、自查目标，倒排自查时间，严格对标对表，从落实相关制度情况、组织领导建设、舆情管理工作、声誉事件分析等方面深入开展本行的声誉风险自查工作。重点自查客户资金安全、客户遭遇网络诈骗导致损失、员工参与非法集资或民间借贷、私售理财产品、代销产品未达预期收益、服务收费、大额信用风险、重大客户投诉、重大诉讼案件等可能引发声誉风险的舆论敏感话题。做好边查边改，对于可能形成风险或有明显风险征兆的隐患事件，采取有效措施予以化解和控制，并纳入声誉风险隐患事件管理台账，提前制定应对方案，积极做好预防及处置工作。
该行一直将声誉风险管理工作作为一项基础性、长期性工作来抓，制订了支行的声誉风险管理办法，将声誉风险管理做到具体化、系统化、并具有可操作性，纳入全面风险管理的范畴，统筹加以考虑，全面提高声誉风险管理水平。坚持“一把手”亲自抓原则，突出主体责任意识，形成一级抓一级，层层抓落实的工作体系，建立以综合管理部为主，各业务条线参与，建立层层负责、纵横交错的声誉风险管理网络，建立高效的沟通和协调机制，具有快速的反应和处理能力。开展风险教育，让每位员工都能真正将建立和维护银行的长期声誉当做自己必须的义务来履行，通过培训、讲座、网上测试等多种宣传、培训方式，普及声誉知识，灌输声誉风险理念，使每个员工成为银行声誉的维护者，形成全员的声誉风险管理体系，真正把声誉风险管理根植到支行长远发展之中。
通过此次自查，摸清了底数，明确了方向，为更及时、全面、规范指导下一步声誉风险管理工作开展提供了保障。该行以此次活动为契机，认真梳理并完善相关声誉风险管控制度，进一步加强组织领导建设，突出做好舆情监控工作，严防声誉风险，切实筑牢声誉风险防火墙，从而实现正面舆情增加明显，无负面舆情发生的工作格局。
