为深入贯彻落实总行服务面貌整治活动精神,进一步提升综合服务水平,提高服务效率,工行邢台守敬支行利用班后时间,组织员工根据自身岗位特色,开展“练兵比武,争做服务明星”活动。
该行提出了“服务提升我做主,练好技能、做好服务、树好形象”的活动号召,采取柜员柜面技能操作练兵比赛和大堂经理、客户经理微沙龙展示的活动方式,全员参与点评,使员工在比赛中互相交流,切磋技艺,找差距,不断提高自身业务素质,形成比学赶帮超的良好氛围,有效提升了服务能力,从而带给客户更卓越的金融服务体验。
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