今年以来,工商银行晋城分行在中间业务发展增速放缓的困境下,构建以零售业务、投行业务、金融资产服务、互联网金融业务为支撑的收入增长点,加快中间业务增收渠道建设,转变经营模式,靠创新求发展,挖潜拓源,整体推进,有效提升中间业务发展动力。
一、从业务发展的总体目标出发,制定中间业务发展、产品创新战略,在对产品进行梳理分析的基础上,制定重点产品发展计划,明确发展目标,落实增收责任,抓好产品组合营销和售后服务改进工作,认真研究制定中间业务及产品创新管理制度,推动全辖中间业务及产品创新持续快速发展。
二、发挥中间业务收入主渠道作用。以客户拓展为切入点,将符合客户需求的中间业务产品全面渗透到客户经营过程中,大力发展借记芯片卡、个人人民币汇款套餐、财智账户卡、系统内跨境汇款、账户贵金属、积存金、电子收款账单、交易资金托管、专项资金托管等产品的推广,培育中间业务新的增长点。
三、大力开展养老金业务营销工程,通过开展“三大工程、三项活动”,打造成全行中间业务的重要板块、资产管理的重要平台、银企关系的重要纽带,实现专业发展在银行同业中保持效益最优、服务最好、市场份额最大的战略目标。通过整体推进、强化考核、抢先抓早等手段,调动各行发展养老金理财业务积极性,实现全网点覆盖并持续扩大规模。
四、全面认识“营改增”对中间业务收入的影响,严格遵守“营改增”有关规定,切实防范涉税风险和收费合规风险。对现有收费项目,固定价格项目尽量按规定收费,确需优惠的客户压缩优惠幅度。协议价格项目提高议价能力,尤其对能够抵扣的收费,尽量使可确认收入不下降。在中间业务合规收费上给予分支机构更多的指导,将中间业务服务收费工作的各个环节做细做实。
五、加大客户与产品的贡献度分析,努力做好客户贡献与我行服务的综合化分析,杜绝为了营销活挽留客户而盲目放弃我行收益的营销方式,努力提升自身的议价能力和营销水平,对于我行综合贡献度高的客户,采取在账户年费、手续费等中收的适当减免,而综合贡献度低、甚至没有贡献的客户,对于客户提出的减免要求,审慎同意,不允许客户未提出、我行主动提出为客户减免收入的情况发生。
六、全面推进我行融e联、融e购、融e行以及移动支付业务的捆绑推广工作,以代发工资、商友卡、POS特约商户等为切入点,做好我行个人产品的全方位营销和多产品渗透,有效提升个人业务产品的服务群体和收入来源。法人理财在做好重点客户营销的同时,深入挖掘潜力客户,加快“收款管家”、“票据池”等新兴产品推广步伐。牢牢把握“发展”与“品质”两条主线,着力发现和培育新的中间业务增长点,有力推动中间业务发展。