今年以来,工商银行晋城高平支行通过明确目标、明确责任、明确奖惩,强化营销措施,积极抢占代发工资业务市场,有效拓展了个人客户规模,带动了储蓄业务稳步增长。
一、建立“公私互动”的良性发展机制。一是以中小企业贷款融资和个人贷款等为业务切入点,密切银企关系,在贷款的基础上进而开展全面合作,不断提高代发工资业务覆盖率。二是利用“六进”活动加大对重点优质单位的营销力度。对机构客户、重点他行客户,充分利用支行的优势产品和人脉资源,实行定领导、定责任、定单位、定任务、定措施的“五定”责任制,从高层领导入手,展开对其代发工资业务营销。
二、挖转目标客户。年初通过系统调研,对区域内公存大户进行了“地毯式”梳理,对未在该行实行代发工资的单位,主动上门联系,开展代发工资业务宣传与营销,突出工行结算、方便、快捷、安全服务的优势,对企事业、机关单位未实行代发工资单位一户一策进行清理,将人员数量多、工资额高的单位作为代发工资主攻目标,落实责任人,制定营销计划时间表,提高代发工资业务覆盖率。
三、提高留存率。突出个人金融业务产品,以网银代发工资为突破口,以高净值理财产品为吸引力,以薪金卡发行为主线,以服务价格为杠杆,积极向代发工资客户推介住房抵押贷款、基金、保险、个人理财、贵金属等产品,动员客户将工资利用起来,追求“钱生钱”的理财模式,达到客户利益的最大化,提高客户资金留存率,为该行经营效益与规模快速增长提供支撑。
四、完善考核激励机制,激发员工营销热情。加大奖惩力度,在提高新增代发单位基本奖励标准的基础上,按代发人数、代发金额划分层次进行奖励。对客户经理管户的退出情况,根据退出的具体原因采取相应的扣减奖励方式,激发员工营销和维护的热情。