中国银行郴州分行某网点识破电信诈骗，保客户资金安全

    近日，郴州中行某基层网点在为客户办理定期存款提前支取业务时识破一起电信诈骗，并成功劝阻客户上当受骗。

 

    事情还得从客户办业务时说起，中秋节前，客户王女士慌忙地拿着定期一本通存折到中行网点办理提前支取业务，在与柜员沟通时流露出焦虑的情绪。大堂经理和柜员凭借高度的职业敏感和敬业精神，看出了客户的表现不太正常，在询问了取款用途后，得知她是接到电话说其在长沙上学的孩子胃出血正在抢救、着急取钱做手术，于是提示她跟小孩本人或同学老师进行联系确认后再进行支取，一言点醒梦中人，王女士迅速与其小孩联系得知并无此事，王女士这才流下了释然的泪水，并对中行员工识破电信诈骗、成功劝阻上当受骗表示了感谢。

 

    近年来电信网络诈骗活动猖獗、手段多样、形式翻新，防范形式严峻，特别是今年爆出了准大学生被电信诈骗后不幸离世的消息后，对电信网络诈骗举国愤慨。中行工作人员提示大家在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，应提高警惕，始终牢记“不听、不信、不泄露密码、不转账、不汇款”，并配合银行工作人员询问相关情况、听取劝阻意见。

 

    同时作为百年老字号国有大行，中国银行始终秉持“担当社会责任，做最好的银行”的理念，立足于保护存款人利益的原则，坚决同各种电信网络诈骗活动作斗争。今年在监管部门的指导下，积极贯彻落实有关银行业打击治理电信网络新型违法犯罪工作的指示精神，开展了形式多样的宣传教育活动，揭露电信网络诈骗常用手法，提高社会公众防范电信网络诈骗意识与技能。