中秋佳节迎喜讯,截止2016年9月12日,建行湖南省怀化分行个人贷款余额达66亿,个贷投放20亿元,个人贷款年新增突破10亿元,提前半年完成省行全年计划。当地四行个贷市场新增占比排名第一,年新增额在全省地市级分行排名第一。该行个贷业务经历了2014年高速发展黄金期,2015年增长低谷期。面对目前市场经济低迷、房地产市场不景气等新形势,该行修订营销策略,主动出击再创佳绩。
一、审时度势、制订营销方案。该行领导高度重视个贷业务发展,针对2015年个贷业务发展缓慢的情况,组织业务部门相关人员查找问题,分析原因,合理设立2016年个贷发展目标、制订营销方案。1-3月开展推进《一季度个贷业务“提升市场份额、提升综合竞争力、促进业务转型”的营销活动》、4-11月有序开展《 “个贷联动大发展,千万中收等你拿”综合营销竞赛活动》。为该行2016年个贷业务发展明确了方向,制定了措施。
二、领导重视、高层走访。为该行个人贷款业务尽快走出低谷。分管行领导携同房金部负责人一同下基层进行营销走访。一是走访支行,了解各支行个贷营销开展情况,实地办公解决支行遇到的问题和难题,鼓舞士气。二是走访楼盘,了解各大楼盘的建设及销售情况,切实掌握当地房地产市场状况。三是走访相关政府部门,实现高层交流,及时了解房地产行业的新政策、新信息,对我行个贷业务发展作出正确决策。
三、联动营销,传统与创新业务并重。一是各支行在做个人住房贷款、二手房按揭、个人消费类贷款、优质单位集体授信业务营销的同时,加强对公司业务类小微企业新增大数据信贷客户、公司机构加权有效客户的营销;个贷买单价格按照各支行个贷新增市场占比排名以及产品覆盖度按比率进行考量。二是以快贷、公积金快贷、结算贷等重点产品为抓手,推动创新转型。根据产品、客户、条线之间的特征和联系,加强个金、网络、私行、房金等条线联动营销。如利用善融商务平台推动快贷客户支用、使用贷款,在善融商务购物消费;利用“快贷”客户必须先持有个人网银的特点,联动网银营销;利用个人业务营销系统弹屏提示,开展网点柜面快贷客户定向营销;利用财私客户大多数有“快贷”额度的特点,重点营销财私客户;利用“质押贷”比线下办理更便捷的优势,加强网点营销;利用有公积金缴存的单位营销公积金快贷业务,针对持有该行结算通卡的个人客户(以下简称“结算通客户”)以及POS商户的特点和融资需求,开展营销结算通客户授信业务,加强主动营销和精准营销,加强跨部门、跨条线、跨产品的业务联动。通过对“快贷”“结算贷”等产品的营销,截止9月12日个人消费类贷款比年初新增1.57个亿,全省系统新增排名第一。
四、考核买单,激励到位。为调动全行营销个贷积极性,一是通过活动方案调整该行个贷激励措施,1月份开始,适当提高个贷买单价格,个贷买单费用不折扣、不截留、实行个贷业务买单到个人,让客户经理感受到劳有所值,充分调动了该行客户经理的积极性,逐步扭转了去年个贷业务发展缓慢的被动局面。二是对按揭楼盘实行谁营销、谁受益原则,城区可以由房金部根据地理位置以及人力资源情况,调动城区支行相互协商、合理安排进行驻点和面签服务,实现资源共享。三是对各支行按照《竞赛活动方案》的各项指标按月进行业务“营销先锋奖”PK赛。“奖前三罚后三”的方式,按月兑现,让各支行之间有比较、有竞争推动个贷业务向前发展。(住房金融业务部 )