8月27日，中国银行常德市德山支行成功堵截一起电信诈骗案，让客户避免了8万多块钱的损失。
27日中午，一对年过七旬的老年夫妇提着一包现金来到柜台，找当班柜员要一张汇款的单子。当班柜员出于防范风险的需要，在把单子递给老人的同时，顺便问了问老人把钱汇给对方的用途，是否和对方熟悉等问题。
“把钱…汇给…我儿子…买房子……”老人神情慌张，声音带着些微的颤抖。出于戒备心，老人极力想掩饰内心的忐忑，却没有想到其茫然、飘忽不定的眼神被细心的柜员捕捉到。
当班柜员根据多年的临柜经验和敏锐的风险防范意识，发现老人有被诈骗的可能。于是，对老人说：“是这样的，我们银行工作人员询问您这些事情是为了保障您的资金安全，您如实告诉我们，我们是绝对不会泄露您的信息的。去年有位老客户在我们这里取走了5万块钱，说是要把钱给儿子买房子，最后过了几天过来告诉我们，他实际上受到了诈骗，在他行把钱汇给了诈骗分子。钱一旦汇到犯罪分子手中，想要追回来是比较困难的。”
老人终于放下了内心的戒备，将实情告诉了我们。前几天他们接到电话，对方声称自己是长沙公安局，说老人的账户涉及到一起8万多块钱的诈骗案，叫他们务必27日下午2:00之前把钱汇到指定的账户上，不然到时候公安局将立即把他们抓捕入狱，并叮嘱他们这个案件涉及国家机密，千万不能告诉其他人。
当班柜员耐心地向两位老人解释这是一起典型的电信诈骗案，告诉他们千万不能轻易把钱汇给对方。
最后，老人告诉我们，这8万多块钱是他们做小生意辛辛苦苦攒下来养老的，如果今天这些钱被骗走了，那么他们今后的生活会过得特别困难。他们感谢中国银行的员工做事特别有责任心，能够设身处地地为客户着想。两位老人在我们网点开立了账户，把这8万多块钱存在了中国银行，他们说把钱存在我们这里让他们感到特别安心。
