工行徐州分行入职教育“三步走”提升新员工培训效果

    新员工岗前培训得到工行徐州分行党委、行长室的高度重视，市分行把对新员工入职前的培训教育作为事关分行发展的百年大计，精心安排培训内容，根据90后青年人的特质，落实培训项目。从组织实施项目管理到培训课程内容设计评价，分行党委与相关职能部门充分研讨，根据青年特点，结合职业成长的思路，创新想法，丰富内容，形式多样实施培训，使培训呈现出三新的特色，即新方式、新内容、新高度。

 

    第一步：做好角色转换，适应职场变化。

 

    3月初，为帮助2016届拟入行大学生熟悉工行的经营环境、服务规范、业务技能和个人金融产品，该行针对校招大学生组织培训+实习项目，一是制定适合大学生大堂实习特点的科目安排，培训紧密围绕市分行岗前教育培训工作相关部署，着力提升新员工适岗工作水平，提高岗前培训工作的针对性和实用性，进一步加强培训创新，提升新员工的从业水平和综合素质，培养适应未来银行发展的人才。二是要求在毕业实习阶段不少于一个月的大堂经理见习，要求涉及部、室和支行积极参与，大力支持，实习达到学服务理念、行为规范、服务礼仪；学个人金融业务和电子银行业务，让新员工感受工行企业文化，体会工行大家庭的温暖。三是着手点钞、汉字录入、数字录入等基本功练习。精心挑选内训老师，苦练业务技能，多位新员工利用实习期班后休息时间，向我行获得省行业务技能手工点钞第一名的朱慧老师学习。朱慧老师一对一、手把手言传身教，使他们的点钞水平有了很大提高。

 

    第二步：学好业务知识，掌握工作技能。

 

    7月中旬，新入行员工参加了省工行组织的2016年新入行员工培训，在理论和技能上进行系统学习。按照开班时校长提出的“学好理论，练好技能，尽快适应岗位，展现青年员工精神风貌”的要求。工行徐州分行新员工着力提升综合素质，端正职业态度，学习银行业务产品与运行管理规范、模拟银行业务技能。新员工刻苦练习点钞技巧、汉字录入、传票录入和珠算，努力实现从学生到职业生涯的过度，为走上工作岗位打下良好的基础。省分行培训班课余生活丰富多彩，开展了“国王与天使”一对一互帮互助的活动，期间扮演国王的同事遇到困难，他的小天使都会在背后默默帮助他，提高团队协作精神。

 

    第三步：学习“三铁”精神，落实“三课”教育。

 

    结束了省行的集中培训后，工行徐州分行立足学习英模精神，对新入行员工进行了“三课”教育，树立吃苦意识，传承工行文化。一是向英雄人物学习，参观驻徐部队王杰纪念馆、王接班、王杰荣誉室。“我们要一不怕苦、二不怕死，做一个大无畏的人”的王杰部队精神激励着新员工立足岗位敬业奉献。二是学习模范先进人物，树立学习标杆，该行邀请2016全国金融系统“五一劳动奖章”获得者马自茹、2016年工商银行第九届“十大杰出青年”赵圆介绍工作经验，聆听劳模教诲，启迪大家在平凡的岗位上为工行发展做贡献。新员工参观鼓楼支行营业部，感受“袁建萍团队”精神，感受身边榜样的力量。三是邀请我行离休老干部讲银行发展史，工行改革史，回顾历史展望未来。参观老干部活动中心感受工行文化，做好精神传承，培训员工“三铁”精神。四是到驻徐工程兵学院开展拓展训练，在拓展训练中挑战自己、突破自我，增强遇到困难的抗压能力，真正从思想观念上做好适应工作、适应岗位、适应客户的准备。

 

    经过以上三个步骤的教育培训，工行徐州分行2016年新入行大学生实现了职业角色的转变。新员工以“以梦为马，幸得驭缰人”为主题，纷纷发表感慨，感谢工行徐州分行党委的关心关爱，感谢扬州培训学校的理论课程的学习和各项技能的训练，让他们完成了从大学校园学生到工商银行职员的角色转换，满怀信心与激情开启充新鲜的职场生活！新员工坚信，通过入职前三个阶段的培训和引导，他们必将通过勤恳踏实的工作，融入职场，不断学习进步，在工商银行的广阔天地间搏出美好灿烂的的未来。