工行黄冈麻城支行做实“金融服务网格化”依托网格平台拓市场

    今年以来，工行黄冈麻城支行充分运用“金融服务网格化管理”平台，在较好地满足基层客户对金融服务需求的同时，客户和市场拓展也收到明显成效。截止8月末，该行收集网格内居（村）民建档信息15631份，成功发行银行卡23560张，商务卡306张。

     整合资源，有序推进。一是划分金融服务网格。通过结合麻城区域现状和该行现有的网点布局，网格重点定位于“四区一村”，即商区、园区、校区、社区和重点乡镇行政村。形成以社区为龙头、小区为补充、特色行政村为衔接的“三位一体”营销网格，将分属于居民客户、小型商户、农户的不同人群聚集区，合理划分营销范围；二是充分利用物理网点布局、自助网点布局和新增网点布局，以机构网点为中心，社区为半径，明确对口服务网格，提升网格化效率；三是明确网格人员，落实工作职责。

    多措并举，力求实效。一是金融网格化与网点建设相结合。自去年下半年以来，该行新建自助网点4个，改扩建自助网点一个，因此所有网格化服务站都有相邻的机具配套，使“打通金融服务最后一公里”的愿望变成现实；二是走进乡镇实行“四包”服务。为打消社区、村组对金融网格化服务站存在的顾虑，该行在建设金融服务站过程中，推出“四包”举措，即“包宣传、包建档、包服务、包管理”。