工行温州城东支行全面发动二线驻点一线攻坚

 

    创新举措，驻点营销。在前期支行运行、内控、保卫、监察专业各组织一名员工，每周每人至少一次赴支行网点开展业务服务的基础上，该行用创新举措来贯彻“服务基层，服务，做一名网点员工”的活动宗旨，从本级部室即公司业务部、个人业务部、综合管理部、经营管理部分别抽调精英骨干八名，到辖属8个网点开展一对一驻点服务，真真正正做一名网点员工，协助网点开展营销工作，促进网点各项业绩的提升。

 

    深入一线，强化产品营销。期间，该行各营业网点普遍出现客流量较多的现象，二线服务网点一线有效弥补大堂经理人员数量的不足，实现网点全天候“大堂经理”服务，在有效分流厅堂压力、提升客户服务体验、提升厅堂服务效能的同时，进一步强化产品营销力度，切实利用厅堂服务带动融E联、融E购、手机银行有效户等电子银行业务的拓展，扩大客户受众，使客户深入了解和使用工行最新、最潮的产品，努力用“争”的精神、“抢”的气势、“夺”的劲头做好营销工作。

 

    实地调研，专业跟踪指导。二线人员在网点厅堂营销中，不仅可以结合自身专业给予网点更贴切的指导，而且有利于详细了解本专业在网点营业场所营销推广方面存在的问题从而为上级行优化流程和产品谏言献策，优化专业跟踪指导。