工行黄冈分行顺利完成网点竞争力提升驻点帮扶工作

    在省分行驻点帮扶辅导师团队的大力帮助下，工行黄冈分行密切配合，于日前圆满完成了辖内4家四、五级低效网点服务与竞争力提升驻点帮扶工作，通过实施一系列精细化管理的帮扶举措，使帮扶对象明确了提升方向，找准了提升路径，为下一步有的放矢整改落实，全力网点竞争力不断提升打下了坚实基础。

    帮扶增强了网点负责人自我提升意识。这次接受帮扶的4个网点的负责人一致反映，帮扶活动就像下了一场及时雨，既结合实际找到了差距和解决问题的方法，又通过帮扶认识到竞争力提升的重要意义和增强了主动提升意识。在当下银行产品同质化日趋严重的业态形势面前，提升服务才能赢得更大的发展空间。因此，要把网点打造成经营阵地，急需转变服务理念，加快提升竞争能力，全力打造深耕目标客户群的组织管理体系。

    帮扶找到了网点服务和竞争力提升的方向和路径。这次帮扶结合各帮扶对象实际，通过现场诊断，找准了薄弱环节，目的性强，精准度高，是一次较好的提升引导。帮扶工作组分别到4个帮扶网点现场整体校正网点服务、营销和管理工作，通过实用方法的场景化传授，有效达到迅速改进和提升的目的，尤其是岗位一对一纠偏辅导、网点“一点一策”导入、线上线下一体化营销模式的导入，对于网点个性化方案定制和团队核心竞争力提升打造带来了强有力的引领，使得提升工作方向明确，路径清晰。

    帮扶为下一步工作指明了方向。这次驻点帮扶结束后，帮扶团队向市分行及支行反馈了后期固化建议，形成了网点竞争力提升方案和提升固化建议书，并由省市分行进一步监测督导，为下一步提升工作指明了方向。接受帮扶的城东支行负责人邱淑萍深有感触，她表示要在后续工作中持续固化这四天的帮扶成果，绝不辜负帮扶团队的老师们的期望，一定成功完成提升网点竞争力的既定目标。