工商银行晋城凤翔支行精细管理精准营销 强化国际业务市场拓展

    今年以来，工商银行晋城凤翔支行积极落实国际业务客户名单制管理要求，加强客户分类梳理、精准营销和客户维护，努力提升优质客户的覆盖率和业务归行率，进一步提升国际业务大行形象，增强国际业务市场竞争力。

    一是明确拓展重点。紧紧围绕市分行梳理出的国际业务三个梯队目标客户名单，明确拓户责任，准确分析研判客户及其上下游的结算模式、业务需求，设计针对性的营销服务方案，全力开展精准营销。将存量客户作为业务归行率提升的重中之重，逐户分析、一户一策，重点挖掘海关进出口量增加而在我行办理结算业务量减少的客户，制定针对性措施和落实归行率提升计划，加强客户走访维护力度，深入挖掘、及时响应客户业务需求，强化产品与服务对接，不断提升国际业务份额。

    二是落实营销目标责任。积极落实上级行国际业务各项主题劳动竞赛，强化分管经理和分管行对国际业务客户日常走访维护，深入研究发现和积极跟进业务和项目，加强客户经理考核，充分调动客户经理在客户拓展营销和维护工作中的主导作用。

    三是加强客户综合营销维护，强化上下联动机制作用发挥，建立健全客户需求信息的沟通反馈机制，及时捕捉和跟进人民币融资业务合作中的国际业务机会，主动研究制定产品组合营销和综合服务方案，努力推动客户实现本外币业务、表内外业务的相互促进。

    四是抢占新兴市场。积极跟进和抢抓煤层气、新能源、先进装备制造、节能环保、医疗制药等领域重点项目和客户的国际业务商机，加强信息收力度，密切关注区域企业“走出去”情况，及时介入开展营销。