2016年8月12日,王某到工行宿迁分行某支行申请办理贷记卡一张,额度10万元,柜员请其填写了办卡申请表取得其授权后,通过内部系统查询了该客户的个人信用报告,发现其为禁入类客户,办卡人员立即对该客户进行了拒贷,并及时在系统中进行了拒贷登记。
次日,内部系统管理员登录在线催收子系统,查看到该笔催收信息,点击该客户原始信用报告,发现该客户在省行营业部有一张贷记卡透支后已连续13期逾期,逾期金额为38196.08元,便立即通过在线催收子系统将该笔催收信息发送给该行。
该行催收工作人员及时登陆本专业银行卡催收管理系统,根据更新的客户王某的最新联系方式,联系到王某并对其展开了催收工作,经过催收人员的多番努力,终于于2016年9月2日,成功收回该笔信用卡不良透支欠款38196.08元。
由于源头按规范流程操作,每一环节严格把关准入,风险防控措施到位,通过CIIS系统成功堵截了信用卡不良信用客户王某意欲再办卡的企图,并成功协助省行营业部收回了王某在工行的不良欠款,既防范了风险,又维护了工行的权益。
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