工行朔州新城支行四个强化着力提升网点风险管理水平

    一、强化业务知识学习培训。利用晨会、周例会组织员工对新业务、新流程、风险案例等进行学习培训，并注重实效。同时对上级行下发的风险事件通报，与柜员共同分析形成原因，并要求柜员规范操作流程，摒弃业务操作中的盲目性，杜绝类似风险事件的再次发生。

  

    二、强化履职执行能力。为了完善风险管理机制，支行要求网点负责人、现场审核人员明确职责，清晰关系，严格按照自己的工作职责进行履职，充分发挥事前、事中控制作用，真正做到关口前移，有效防范操作风险的发生。同时，从制度执行和操作风险等方面对风险点进行监督管理，从源头上消除隐患，并树立“制度先与业务”的思想意识，确保监督不断档，管理不断层，使履职取得实效。

  

    三、强化考核管理力度。进一步加大对前台柜员的业务量、差错风险率、服务质量的考核力度，引导柜员在工作中养成比效率、比质量、比服务的良好工作作风。

 

    四、强化职业素养教育。支行以多种形式加强员工职业素养教育，使员工在思想上扎紧风险篱笆，保证业务处理不违规、不出差错事故。同时，通过警示教育，使员工在行为规范、职业道德、思想品质、制度执行力、防范案件等方面得以进一步提升。