今年以来,工商银行晋城凤翔支行坚持将代发工资作为大零售业务发展的重要抓手,制定营销方案,紧盯重点大户,加强公私联动,深挖市场潜力,有效强化了客户市场拓展,提升了同业竞争能力,促进了储蓄存款持续稳定增长。
深化原有代发工资客户维护,围绕“稳”字不断挖掘增存潜力。根据支行客户特色,积极做好财政机构代发工资客户的走访和维护,要求支行行长、分管行长一周一走访,加强与财政事业单位的联系。开展客户经理“一周一课”上门宣传活动,引导机关职工使用我行薪金卡、节节高等优质产品,提高代发工资留存率和贡献度。
加强新增代发工资户拓展,围绕“留”字抓好存款增长。一是进一步扩大已成功营销机关社保机构户的胜利成果,想尽一切办法促使社保卡工资转换成为我行存款。二是采取积分兑换等方式,强化代发工资的售后服务,引导客户把工资存款留在我行的同时,“以零并整”挖转他行存款。
强化公私营销联动能力,围绕“拓”字扩大客户拓展渠道。积极做好“以公促私、以私促公、公私联动”的营销机制,加强存量有贷帐户、新增结算帐户等现有资源筛选,以维护拓户为抓手,深入市场,贴近客户,明确目标客户群体和市场定位,根据客户类型不同细分客户群体,逐级分层营销,及时与客户沟通,定期回访,增进感情联络,指定专人跟踪落实营销时间及进度,切实营销到位,提升代发工资业务的覆盖面。
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