“非常感谢邮储银行的员工这么大热天的还为我们送来金融服务,让我们足不出户就能了解邮储银行的最新产品”,说起邮储银行,某从事建材行业的张老板感慨颇多。“是邮储银行在我最需要资金的时候给我贷款,给我资金上的帮扶,缓了我的燃眉之急,让我非常感动。”
8月8日-12日,邮储银行抚州市分行联合第三方培训机构举办了全市“外拓营销”特训营,营销效果显著。为全面提升全行人员营销能力,形成全员营销的良好氛围,践行普惠金融服务理念,进一步检验外拓营销成果,8月中下旬,邮储银行抚州市各县(区)支行按照统一部署,在辖内陆续开展新一轮营销活动,掀起了外拓营销新高潮。
高度重视,精心组织。为保证营销工作效果,切实做好普惠金融服务,各县(区)支行领导高度重视,及时召开启动会,组织参与市分行培训骨干认真做好营销培训工作,让全员从思想上重视活动、从心理上支持活动、从行动上参与活动。
统筹安排,责任分工。为提高工作效率,各县(区)支行提前组织行内中层干部开会研究方案,并将信贷人员、前台人员、管理人员进行合理搭配成立专业营销小分队并明确了营销人员责任分工,对县域各个商圈送去包括储蓄、理财、贷款、三方存管等金融服务,深入商户企业进行摸排走访,了解商户企业金融需求,做到范围全覆盖、服务全方位。
加强沟通,及时跟进。“客户不跟踪,到头一场空”。各县(区)支行对走访的客户进行统计分类,并及时将数据汇总,做到心中有数,并安排人员做好后期工作的对接、跟踪,让客户能及时体验到邮储银行服务,真正体验到邮储银行的高效率、高质量。
“通过此次金融上门服务,我的营销能力得到的提高,沟通技巧得到了提升,业务知识得到了巩固,也知道了自己的不足,让我明确了努力的方向”参见此次营销的青年员工说道,“并且通过与不同行业商户沟通,学到了许多其他领域的知识,拓宽了自己的知识面和视野。”
据悉,该行外拓营销是由“坐商”到“行商”理念的转变,有利于打造一支团队意识强、营销能力高、服务意识好的团队,对邮储银行实现转型升级具有重要作用。