工行淮安楚州支行多措并举网银结售汇再上新台阶

    随着出国留学、旅游、考察等持续升温，私人客户对外币的需求也逐渐增多。工行淮安楚州支行及时洞察到这一异常的市场需求景况，实时推出了多种举措，迅速拉开外汇业务拓展客户市场的帷幕。通过主动出击、主动联络、主动帮办、主动善后等措施，推动了私人网银结售汇业务的快速渗透和稳步发展，市场的占有率与品牌影响力也在稳步提升。截止到日前，网银渠道结售汇的占比由去年的86%增长到目前的94%，提升了8个百分点。

    网银结售汇就是客户自己使用自己的银行卡，通过注册网银并依托“结售汇”功能通道，快速实现卡内人民币与外币的直接兑换。然后凭借“双币卡”或“多币种卡”实现在国外的消费与资金结算。网银结售汇除了能给银行带来结售汇手续费等中间业务收入外，更为分流柜台压力、推动银行卡的发放、加快电子银行产品的渗透和抓住市场高贡献率的客户，提供了市场动力源。为此，该行加快了对市场新客户的拓展和维护，不断提升网银结售汇产品在当地进出国的客户群体中的覆盖面。外汇业务部门更是充分认识到该项业务的巨大市场潜力和良好的社会效率，首先与教育主管部门联系，对有意向出国留学的学生和家长进行银行卡和外汇业务的宣传推介；其次，与有资质的旅行社联手，对出国旅游的客户实行办卡、购汇一条龙服务；三是大堂引导，在咨询、问询的客户群中认真解释、积极引导、主动帮办、建立联系卡等措施，帮助“散客”完成私人结售汇的心愿。