7月中旬以来,总行顺应互联网金融发展热潮,在国内同业中率先研发出工银二维码支付产品。根据省分行营业部二维码工作部署,工行武汉洪山支行高度重视,迅速反应,落实“5个同步”工作措施,大力拓展二维码商户,取得阶段性成果。经过1个多月的持续营销,截至8月末,该行成功拓展二维码商户1326户,在营业部各支行中排名第一。
存量商户转化和新增二维码商户同步。该支行在拓展二维码支付新型商户同时,坚持存量传统商户的维护转换。一方面,支行信用卡专业团队加班加点用短短两天时间完成了存量806户商户转换工作;另一方面,支行各网点以新增二维码商户为主,以网点周边为辐射范围,重点拓展超市、商店、快餐店、咖啡厅等中小商户,迅速出击,抢占市场。
“圈地运动”和“连锁突破”同步。根据工银二维码支付产品特点,该行明确拓展目标,快速推进工作开展。一是为网点制定了《拓户拓市场营销地图》,明确标注网点一公里以内营销市场和目标商户,网点营销目标明确,事半功倍。二是支行高管带头,由支行行长室领导代领专业团队重点洽谈连锁类商户,目前已成功签约的连锁商户有湖北小胡鸭食品连锁110户、华莱士炸鸡汉堡连锁68户、学府平价连锁超市41户等共计约450户二维码支付商户。示范效应显著。
外拓营销和支付体验同步。一是持续外拓市场营销。采取扫街、扫楼、扫区等集中上门方式,主动营销。二是持续深入贯彻上级行“体验活动”精神,结合“满20元立减10元”体验活动,在辖内22个网点及合作商户设立二维码支付体验专区,到辖区商户上门讲解工银二维码支付产品优势,通过商户员工亲自体验融e联,达到顾客体验预期效果。三是为加大体验范围,配合代发单位“公开活动日”活动,对500人以上代发工资单位上门服务,让客户现场体验二维码支付产品优势。
政策传导和资源倾斜同步。一方面将上级行二维码支付业务专题会上工作要求进行全员传导,网点积极响应,天天有进展、人人有任务;另一方面,制定“飞跃金秋”大零售联动营销竞赛方案,支行拿出专项费用奖励优秀网点及营销人员,同时配备营销礼品,产品联动营销,全员参与。
做大规模和风险防范同步。该支行目标明确,一方面通过设置体验区、资源倾斜等多种措施,对优质、契合二维码特点商户进行全力拓展;另一方面,严格把好商户进入关,确保二维码商户业务健康、快速发展。