工行宿迁分行进一步提升对公业务市场竞争力

    今年来，工行宿迁分行始终坚持以客户为中心，通过强化客户经理队伍管理，进一步完善客户维护机制，不断提升市场竞争能力。

    该行以省行客户经理规范管理体系为指引，对全行客户经理队伍进行全面梳理，加快人员配备，加强业务培训，严格资质管理，提高客户经理队伍建设水平。围绕8个标准岗位的工作职责完善考核办法，树立鲜明的激励导向，充分激发队伍活力。

    为了有效提升个人理财经理的工作效能，该行按照个人理财经理“1053”标准化工作流程抓落实，确保理财经理每日至少电话联络10个客户、约见5名客户、完成3笔销售。同时，主动加强与省行个人客户远程维护中心的沟通联系，积极借助省行“云端”客户经理抓好存量中低端个人客户的批量维护，形成线上线下互补的个人客户维护模式。

    该行还通过加强对公客户认领调整，确保日均存款20万元以上的对公客户认领到人，其余客户按属地原则打包到对应网点进行维护。按照网点对公结算达标工程要求，对全辖16个网点对公服务能力提升进行重点推动，将扩户提质、新开有效户、工商企业通新开户及产品销售目标分解落实到网点主任及财智经理，确定指标权重及挂钩金额，引导网点做细做实对公客户基础工作。