工行黄冈赤壁支行“四个到位”推进网银对账有效开展

    工行黄冈赤壁支行多管齐下，通过落实“四个到位”的工作举措，在传统纸质对账方式上，积极推广企业网银及财智账户卡自助对账，切实提高银企对账率。截至7月底，该行已注册网银账户194户，开通网银对账192户，网银对账占比高达98.97%，其中新开网银对账率达100%，在全市系统名列前茅。

    业务宣传到位。一方面，加强宣传银企对账工作的重要性，让企业财务人员养成主动对账的意识，每季主动与我行进行账务核对。另一方面，加强宣传网银对账的便捷性，减少纸质对账单送达、盖章及反馈的时间，提升对账工作的效率。一季度，该行纸质对账单多达101份，到二季度降低34份，这与对账人员的辛勤上门宣传是分不开的。

    前后台联动到位。针对新增的对公客户，前台柜员在开立账户之际，加强产品联动营销，积极推广我行企业网银及财智账户卡，并联合后台对公客户经理进行跟踪维护，上门协助开通网银自主对账功能，确保新开账户银企对账功能的开通率达到100%。

    督促管理到位。指派专人负责对账工作，每周对银企对账工作的进度进行通报和督导，并将对账工作的各项指标纳入考核，做到有奖有罚，提高对账专员的工作积极性，有效推动对账工作的开展。

    服务维护到位。一是积极组织专人进行上门服务，开展面对面的对账工作，针对存量网银客户，协助开通网银对账，提高自助对账率。二是加强与企业财务人员的电话沟通，及时提醒企业财务人员进行对账工作。