为进一步普及货币金融知识,提升广大消费者的金融素养,做好金融消费者教育和金融知识普及工作,履行公众教育服务的社会责任和义务,根据市银行业协会《关于印发〈上饶银行业2016年度打击治理电信网络违法犯罪暨普及金融知识万里行活动实施方案〉的通知》相关文件要求,8月份,邮储银行上饶市分行在全市范围内统一开展“货币金融知识宣传月”活动。
此次宣传活动有效地将金融知识与该行业务产品和服务结合起来,主要以网点为基础开展重点宣传。一是全市辖内所有网点统一利用LED显示屏、液晶电视等宣传载体滚动播放“中国邮政储蓄银行货币金融知识宣传月”、“普及金融知识 邮储伴你同行”等宣传标语,大力营造活动氛围。二是全行员工充分利用微信、QQ群、微博、网络媒体等渠道,以一带十扩大活动宣传覆盖面。三是网点专门设立咨询台、宣传栏,摆放货币知识宣传折页;网点大堂经理和理财经理向客户发放宣传资料。四是每天定期开设金融知识小讲座,现场指导客户通过“一看、二摸、三听、四测”辨别假币,普及新旧版100元纸币的票面变化、人民币防伪特征、反假币技巧常识,并对消费者有零、残币兑换需求的开展人民币兑换服务,获得消费者一致好评。
其次,全市积极开展外拓宣传,让特色宣传走进百姓生活。 上饶市分行按照银行业协会要求,开展金融知识进社区、进企业、进学校等“六进工程”,针对不同消费群体开展摆摊设点、驻点宣传和走街串户、流动宣传。如,广丰区支行在青年群体较为集中的影院开展形式多样、内容丰富的宣传活动,横峰县组织员工前往人口密集的火车站广场进行摆摊设点宣传,鄱阳县支行选择城北百亩千户附近居民集中区域开展现场宣传活动,铅山县支行开展“扫街、走店面”金融知识宣传,玉山县支行积极响应人民银行“送反假币知识下基层”号召,开展“下乡、进农户”活动,深入到各农村网点开展“反假币知识面对面”系列宣传活动等等。通过一系列的宣传活动,增强全行员工的消费者权益保护工作能力,很好地践行公众教育服务的社会责任。
据统计,此次8月份货币金融知识宣传月活动,全市共开展主题宣传35次,发放宣传资料17650余份,接待消费者咨询36500余人次,通过媒体集中报道典型案例、活动信息38篇,达到了社会公众金融知识普及目标,提升了邮储银行的品牌形象;有力维护了人民币信誉,维护了人民群众利益,取得了良好的社会效应。
随着活动的圆满收官,上饶市分行还将继续做好活动经验总结及推广工作,以便下一步面向假币辨识能力较弱、乡、村的金融知识宣传普及薄弱的公众群体做好金融知识宣传活动。其次是建立健全活动长效机制,紧扣人民币纸币发行与围绕人民币公众防伪技术更新进度,结合不同阶段人民币反假诈骗的特点,及时组织内部员工进行知识培训和案例宣贯,熟悉掌握货币金融知识等,从而更好地向社会公众普及反假货币知识,切实提高居民反假货币技能,进一步提升广大消费者的金融素养、惠及百姓生活。